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Angelika Moritz
Training - Coaching
Personalentwicklung

Isartorplatz 3
D-80331 München
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» Leitsätze

Der Kunde steht im Zentrum meiner Arbeit. An dessen Vorstellungen, Anforderungen und Erwartungen orientiere ich mich und richte meine Veranstaltungen danach aus. Somit bilden drei Leitsätze die Grundlagen meines Handelns:


Kundenverständnis

Als meine Kunden betrachte ich sowohl den Auftraggeber als auch die Teilnehmer meiner Veranstaltungen, die Mitarbeiter des Auftraggebers sind. Von einem eventuellen Zielkonflikt werde ich den Auftraggeber unterrichten.


Kundenorientierung

Alle Trainings werden von mir auf die speziellen Anforderungen meines Kunden zugeschnitten. Diese Vorbereitungen sind kostenfrei.


Kundenzufriedenheit

Die Erwartungen meines Kunden an meine Leistungen zu erfüllen, ist mein oberstes Ziel. Erst dann bin ich selbst zufrieden und erachte mein Honorar als verdient.