Angelika Moritz
Training - Coaching
Personalentwicklung

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Kommunikation dient dazu, gemeinsam Probleme anzugehen, diese zu lösen und ein Ziel zu erreichen. Jedoch hängt die Qualität der kommunikativen Problemlösung stark davon ab, wie genau man die Lebenspraxis des Anderen kennt bzw. wie gut man sich in ihn hineinversetzen kann.

So ist es sinnvoll, sich Wissen anzueignen, um beispielsweise den Kunden besser zu verstehen und hierdurch auch die Fähigkeit auszubauen, diesen stärker binden zu können. Gute Menschenkenntnis ist der Schlüssel und bildet die Grundlage des Erfolges bei Verhandlungen sowie in Krisensituationen.

Zu diesen Themen führe ich diverse Seminare durch.

» Kundenkommunikation

» Biostruktur-Analyse

» Konfliktmanagement